O que é
A tela de venda avulsa: cliente entra, compra um cabo ou uma película e sai, sem abrir ordem de serviço.
Para que serve
Registrar a venda, dar baixa no estoque e lançar o recebimento no caixa — tudo numa operação só.
Quem pode usar
Podem vender: Atendente, Gestor, Financeiro, Administrador e Proprietário. O Técnico não vende.
Sem a permissão, a tela informa: “Você não tem permissão para usar o PDV.”
Onde encontrar
Menu PDV, ou /sales. Duas abas: Vender e Histórico.
Como vender
- Busque o produto por nome ou código (a busca começa com 2 caracteres). A lista mostra código, saldo em estoque e preço.
- Clique no produto para colocá-lo no carrinho.
- Ajuste quantidade e, se precisar, o preço unitário de cada linha.
- Confira o ticket à direita (no celular, a bandeja inferior com o total). Numa assistência com unidade cadastrada, escolha também a unidade que está vendendo — ver Estoque por unidade.
- Clique em Finalizar venda.
- Na janela de fechamento:
- informe Desconto (R$) e Observações, se houver;
- escolha a forma de pagamento e o valor. Use Adicionar forma de pagamento para dividir entre várias;
- em pagamento em Dinheiro, informe o valor Recebido e o sistema calcula o Troco;
- o rodapé mostra quanto ainda falta (ou quanto sobra).
- Clique em Confirmar venda.
A venda registrada abre o recibo, pronto para impressão.
O que acontece depois
- Cada item vira um movimento de estoque do tipo Venda de balcão.
- Cada forma de pagamento vira um recebimento, que entra no turno de caixa aberto.
- A venda aparece na aba Histórico, com data, vendedor, total e situação.
Caixa aberto é obrigatório
Sem turno de caixa aberto, o PDV não vende. O botão fica “Caixa fechado” e a tela mostra o caminho: “Abra o caixa antes de vender. Sem um turno aberto, o recebimento não entra em nenhuma conferência do dia — o dinheiro sumiria do fechamento.”
A razão é a conferência: o caixa reúne os recebimentos pela janela de tempo do turno. Venda feita com o caixa fechado gera um recebimento que turno nenhum recolhe — o dinheiro entra e some do fechamento do dia.
Vale para qualquer forma de pagamento, não só dinheiro: a conferência é feita por método, então cartão e Pix também pertencem ao turno.
Se alguém fechar o caixa com a tela do PDV aberta, a venda é recusada na hora de confirmar e a tela trava sozinha. Cancelar uma venda, ao contrário, não exige caixa aberto — senão não daria para desfazer no dia seguinte uma venda registrada errada.
Cancelar uma venda
Na aba Histórico, abra a venda e cancele informando o motivo. O cancelamento:
- devolve as peças ao estoque, com movimento de Devolução;
- estorna os pagamentos, criando lançamentos negativos ligados aos originais.
Nada é apagado: a venda continua no histórico, marcada como Cancelada.
Regras importantes
- O PDV vende produtos do catálogo em Estoque → Produtos. Não há um cadastro separado: o mesmo item serve ao reparo e à venda avulsa.
- Sem estoque não há venda. Faltando saldo de qualquer item, nada é gravado — a venda inteira é recusada.
- A soma dos pagamentos precisa bater com o total (subtotal menos desconto).
- O desconto é da venda inteira, não por item.
- O recibo não é documento fiscal. Não há emissão de NFC-e.
- Venda cancelada não pode ser cancelada de novo.
Quem pode fazer isso está detalhado em Papéis e permissões.
Problemas comuns
“Saldo insuficiente de uma das peças” Uma das linhas passa do estoque. A tela mostra o disponível abaixo da linha problemática.
“A soma dos pagamentos não bate com o total da venda” Ajuste os valores; o rodapé da janela mostra quanto falta ou sobra.
“O desconto não pode ser maior que o total da venda” Reduza o desconto.
“Esta venda já está cancelada” O cancelamento já foi feito.
Vendi e o valor não apareceu no fechamento do caixa Venda antiga, de antes de o caixa aberto passar a ser obrigatório: o recebimento existe, mas fora da janela de qualquer turno. Vendas novas não caem mais nessa situação.
“Abra o caixa antes de vender no balcão” Não há turno aberto. Abra em Caixa — é preciso ter permissão para abrir e fechar caixa.
Preciso vender um serviço, não um produto O PDV vende apenas produtos do catálogo. Serviço é registrado por ordem de serviço.
Limitações conhecidas
- Sem emissão fiscal.
- Sem desconto por item (apenas no total).
- Sem vínculo da venda a um cliente cadastrado.