O que é
A lista das faturas com saldo em aberto — as OS que foram entregues sem pagamento total.
Para que serve
Saber quanto a assistência tem a receber e de quem, sem abrir OS por OS. É a lista de cobrança do dia.
Onde encontrar
Menu Financeiro → A receber, ou /receivables. Também pela visão financeira. Aparece apenas para quem tem permissão financeira.
A listagem
No topo: em aberto, vencido e vence em 7 dias.
| Recorte | O que mostra |
|---|---|
| Em aberto | Saldo maior que zero, inclusive as atrasadas |
| Vencidas | Só as com vencimento anterior a hoje |
Fatura sem vencimento conta como em aberto, nunca como vencida. As mais antigas aparecem primeiro. A busca cobre nome do cliente e número da OS.
Lista vazia mostra: “Nenhuma conta em aberto — tudo que foi entregue está quitado.”
Registrar recebimento
O botão Registrar recebimento abre a mesma janela do faturamento da OS: valor, forma de pagamento e observações. Quitado o saldo, a OS vira Finalizada e some desta lista.
Ver Faturamento da OS para o funcionamento completo, inclusive estorno.
De onde vem cada linha
Uma fatura entra aqui quando a OS foi entregue com pagamento pendente — ou entregue com pagamento parcial. Entrega Sem cobrança não gera fatura e nunca aparece aqui.
Entregar com pendência exige permissão financeira, e quem autorizou fica registrado na entrega.
Regras importantes
- A lista é de OS entregues. Serviço em andamento não é conta a receber: o valor ainda não foi cobrado.
- Pendência que saiu do balcão vence no dia da entrega. No dia seguinte já conta como atraso.
- O saldo do cliente também aparece na ficha dele, como a etiqueta pendência R$ X.
- Estorno reabre o saldo e a fatura volta para esta lista.
- Venda de PDV não entra aqui: ela é sempre paga no ato.
Quem pode fazer isso está detalhado em Papéis e permissões.
Problemas comuns
A tela não aparece no menu Falta a permissão financeira.
Uma OS entregue com pendência não está na lista Confira se o pagamento foi marcado como Sem cobrança na entrega — nesse caso não há fatura.
O valor recebido não bateu Confira os recebimentos na seção Faturamento da OS: pode haver estorno lançado.
Preciso cobrar antes da entrega O modelo é cobrar na entrega. Não há como emitir fatura de OS ainda não entregue.
Limitações conhecidas
- Não há emissão de boleto, cobrança recorrente nem régua de cobrança automática.