O que é

O cadastro dos itens que a assistência usa nos reparos e vende no balcão — tela, bateria, capa, cabo —, com custo, preço de venda, saldo em estoque e os modelos de aparelho compatíveis.

Para que serve

  • Orçar e aplicar no reparo sem procurar preço.
  • Saber o saldo antes de prometer prazo ao cliente.
  • Encontrar o item pelo aparelho do cliente (“qual tela serve no iPhone 12?”).
  • Avisar quando o estoque chega ao mínimo, alimentando a sugestão de compra.
  • Vender no balcão pelo PDV.

Onde encontrar

Menu Estoque → Produtos, ou /parts.

A listagem

Coluna Conteúdo
Código
Descrição
Compatível com Modelos de aparelho
Estoque Saldo e unidade; abaixo do mínimo aparece ▼ mín. N
Venda Preço de venda

A busca cobre código, descrição e modelo compatível.

No topo, quando há produtos no ou abaixo do mínimo, um aviso amarelo lista até cinco deles com link para Ver sugestão de reposição.

Cadastrar ou editar

Campo Obrigatório Observação
Código Sim Ex.: PC-100; único na assistência
Descrição Sim
Fabricante Não
Unidade Não Padrão un
Modelos compatíveis Não Texto livre, vários — “É por aqui que o produto é encontrado pelo aparelho do cliente.”
Custo (R$) Sim Custo de reposição
Venda (R$) Sim Preço de venda
Estoque mínimo Não Dispara o aviso de reposição

Ao editar, o formulário mostra a margem calculada e, no rodapé, o saldo em estoque com o botão Movimentar estoque. Numa assistência com unidade cadastrada, aparece também o bloco Saldo por unidade e o botão Transferir entre unidades — ver Estoque por unidade.

O saldo não se digita

Não existe campo de saldo no cadastro. O produto nasce com saldo zero e todo o resto vem de movimentos: entrada, consumo em OS, devolução, ajuste de inventário ou venda de balcão.

A própria tela explica: “O saldo não se digita: entra por movimento, com origem, custo e autor.”

O motivo é simples: um cadastro que já viesse com saldo perderia duas informações que interessam meses depois — de onde veio aquele produto e quanto ele custou.

Ver Movimentos de estoque.

Regras importantes

  • O código é único na assistência.
  • O saldo nunca fica negativo.
  • Excluir é remoção lógica: o produto some das listagens e continua legível nas OS antigas.
  • Custo e margem só aparecem para quem tem permissão de leitura de custos. Técnico não vê.
  • O custo pode ser atualizado de duas formas: uma entrada manual usa o último custo informado; o recebimento de uma compra calcula um novo custo considerando o estoque que já existia. Ver Pedidos de compra.

Quem pode fazer isso está detalhado em Papéis e permissões.

Problemas comuns

“Já existe uma peça com o código X” O código é único.

“Saldo insuficiente: a peça X tem N un em estoque” Não há saldo para aplicar na OS ou vender. Dê entrada, compre ou ajuste o inventário.

A peça não aparece na busca do orçamento Confira se o produto não foi excluído. A busca cobre código, descrição e modelo compatível.

O saldo está diferente do que tem na prateleira Faça uma contagem de inventário, que ajusta vários produtos de uma vez com registro do motivo.

Não consigo digitar o saldo ao cadastrar É proposital: use Movimentar estoque com o tipo Entrada.

Não vejo o custo do produto Falta a permissão de leitura de custos.

Funcionalidades relacionadas